退款和退貨政策

退換貨政策1.⁠ ⁠退換貨條件
o Shine Shine Company僅接受因 產品質素問題 的退換貨申請,例如產品損壞、缺陷或錯誤發貨等情況。
o 非產品質素問題(如個人原因、改變主意等)恕不接受退換貨申請。

2.⁠ ⁠退換貨申請期限
o 所有退換貨申請必須在您收到貨品後的 2天內 提出。
o 計算方式:從運輸公司確認貨品已簽收的 第一天 開始計算。
o 逾期恕不接受退換貨申請。

3.⁠ ⁠特殊情況說明
o 如因 保存方法不當 或 人為因素 導致貨品變質或損壞,恕不退換。
o 如貨品購買後經過任何形式的 加工處理,恕不退換。
o 急凍貨品 恕不退換。
o 退換貨品必須保持 包裝完整及未經開封。
o 每張訂單僅限 退換貨一次。
o 如所換貨品的金額低於原購貨品的金額,差額恕不退還。
o 退換貨品時,必須連同所有 贈品一併退還,否則需補回該贈品的價值。
o 如使用尚品折價券付款後退貨,退款額將扣除折價券金額。折價券將不獲補發。

如有任何爭議,Shine Shine Company保留最終決定權。

任何商品的換貨或退貨申請,請聯繫客服電郵[email protected]  並提供相關證明(如產品照片)以便處理您的申請。如果閣下收到貨品後2天內未有提退換貨申請。所有退換貨要求均會被拒絕。如果通過檢查物品發現問題,將會要求提供照片以作記錄用途。如申請成功,有關受影響的物品部分會由以Shine Shine Company的紅利點數退回或安排退款。退換貨服務需要客人帶同貨品到門市進行。所有決定由Shine Shine Company保留最終決定權。

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